Klantcase

Mammoet Road Cargo

Mammoet Road Cargo biedt professionele transportoplossingen voor exceptioneel vervoer, machinetransport en projectladingen door heel Europa. Dit betreft goederen die qua afmeting en/of massa niet voldoen aan de regelgeving voor wegvervoer. Of het nu gaat om een enkele kist met onderdelen of een complete vliegtuigmotor; Mammoet Road Cargo maakt het mogelijk.

Geen vaste routes en geen standaardbestemmingen, maar precies daar waar de opdrachtgever hen nodig heeft. Samenwerking staat centraal. Zowel intern als met klanten, want als team presteert Mammoet Road Cargo op het hoogste niveau. Naast exceptioneel transport richt Mammoet Road Cargo zich op warehousing en vrachtmanagement om opdrachtgevers nog slagvaardiger te maken. Betrouwbaarheid, kwaliteit en veiligheid krijgen daarbij volle aandacht.

Supply chain proces

Transport & Logistiek A+B

Uitdagingen

Mammoet Road Cargo wilde transportprocessen beter beheersen en de communicatie binnen het bedrijf en met klanten versnellen. Om dat te bereiken, was realtime inzicht in lopende projecten en directe toegang tot transportinformatie essentieel.

Klanten verwachten sneller en nauwkeuriger geïnformeerd te worden, terwijl intern een hechtere samenwerking nodig was om flexibel op veranderingen in te spelen. Tegelijkertijd speelde de wens om administratieve lasten te verminderen en systemen naadloos te laten aansluiten op de dagelijkse operatie, zodat gegevens zonder vertraging en met maximale nauwkeurigheid beschikbaar zijn voor zowel teams als opdrachtgevers.

Wat is realtime inzicht?

Realtime inzicht betekent dat gegevens direct beschikbaar zijn, zonder vertraging. In de transportsector biedt dit actuele informatie over lopende projecten, voertuiglocaties en leveringen. Dit voorkomt miscommunicatie, maakt snelle besluitvorming mogelijk en verhoogt de klanttevredenheid. Bedrijven kunnen direct inspelen op veranderingen, terwijl administratieve lasten afnemen en systemen beter op elkaar aansluiten.

Oplossingen

Mammoet Road Cargo streeft naar beter gestroomlijnde processen en heeft ons ingeschakeld om samen meerdere projecten op te zetten waarbij ICT een centrale rol speelt. Sinds 2016 werken wij met Mammoet Road Cargo aan het verbeteren van interne processen, met een sterke focus op de ontwikkeling van het transportmanagementsysteem. Daarnaast draait het om optimale informatievoorziening, zowel voor het hoofdkantoor en de voertuigen als voor de communicatie met klanten. De afgelopen jaren hebben wij in samenwerking met Mammoet Road Cargo in verschillende multidisciplinaire teams verschillende oplossingen gebouwd om de bedrijfsprocessen bij Mammoet Road Cargo te digitaliseren:

Klantportaal

Mammoet Road Cargo wilde klanten sneller en beter toegang geven tot transportinformatie, in een tijd waarin de vraag naar realtime updates bleef groeien. Samen ontwikkelden we een online klantportaal dat direct inzicht biedt in orderstatussen. Door de koppeling met het bestaande Transport Management Systeem is alle relevante informatie eenvoudig toegankelijk. Dit versterkt de communicatie en verbetert de klantbeleving, terwijl het portaal continu wordt doorontwikkeld om de functionaliteit uit te breiden.

Onboard Computer Portal

Mammoet Road Cargo wilde de administratieve werkdruk verlagen en de communicatie tussen het hoofdkantoor en medewerkers onderweg versnellen. Ze zochten naar een manier om projecten beter te monitoren en processen te vereenvoudigen. Wij ontwikkelden het Onboard Computer Portal, dat de informatiestroom volledig automatiseert en zorgt voor snelle, betrouwbare gegevensuitwisseling.

Control Tower

Mammoet Road Cargo wilde een betere manier om logistieke processen te monitoren en sneller te reageren op verstoringen. Met onze Control Tower hebben ze realtime inzicht in transportbewegingen, vertragingen en knelpunten, waardoor bijsturen direct mogelijk is en de samenwerking met klanten en partners efficiënter verloopt.

IPaaS eMagiz

Mammoet Road Cargo zocht naar een efficiëntere manier om verschillende systemen te integreren. Het iPaaS eMagiz zorgt voor een snelle en efficiënte gegevensuitwisseling, wat de algehele operationele processen optimaliseert.

Meer weten over deze klantcase?

Neem direct contact op

Voordelen

De Onboard Computer Portal heeft ervoor gezorgd dat de administratieve manuren, rondom de administratie van werkuren van de chauffeurs, met ruim 50% is verminderd.

Het klantportaal neemt voor zowel intern medewerkers als voor extern leveranciers en klanten een hoop werk uit handen. Door deze service, die inmiddels is omgedoopt tot MRC-Connect, beschikbaar te maken, zal Mammoet Road Cargo haar klanten steeds meer bieden.

Met onze Control Tower worden de transportprocessen van Mammoet Road Cargo nu ook visueel weergegeven. Van begin tot eind worden de processen met actuele data inzichtelijk gemaakt. Hierdoor zijn de logistieke operaties eenvoudig te controleren. Zo is het makkelijker om vroegtijdig in te spelen op mogelijke belemmeringen in het proces. Mammoet Road Cargo houdt op deze manier altijd de controle over zijn transportprocessen.

Om deze en andere systemen met elkaar te integreren, is gebruikgemaakt van het low-code Integratie Platform as a Service (iPaas) van eMagiz. Met het integratieplatform van eMagiz worden berichten eenvoudig heen en weer gestuurd tussen de verschillende systemen. Dit gebeurt via de berichtgevingsstandaard van het Open Trip Model (OTM). Met de integraties van eMagiz sluiten de systemen van Mammoet Road Cargo naadloos op elkaar aan.
“De applicatie levert ons een compleet, realtime overzicht van alle actuele projecten op, waarbij we kunnen inzoomen op elk willekeurig datapunt en het kunnen aanpassen of er actie op uit kunnen voeren.”

Impact op de supply chain

Bij CAPE geloven we dat digitalisering pas écht waarde oplevert als het de hele keten versterkt. Wat we doen voor één klant, heeft impact op de samenwerking met leveranciers, partners en eindgebruikers. Daarom kijken we verder dan alleen de interne processen: we ontwikkelen oplossingen die bijdragen aan soepelere ketensamenwerkingen, van grondstof tot eindgebruiker.

Deze case bevindt zich in de transport- en logistieksector A+B van de supply chain, waarbij Mammoet Road Cargo digitale oplossingen heeft geïmplementeerd om realtime inzicht te verkrijgen in transportprocessen en de communicatie met klanten en interne teams te versnellen.
Bekijk onze visie op de supply chain
Meer weten over de oplossingen van Mammoet Road Cargo?
Jurian Boksebeld
Consultant