Den Hartogh
Royal Den Hartogh Logistics is een familiebedrijf dat in 1920 werd opgericht in Hillegom. In ruim een eeuw tijd heeft de organisatie zich ontwikkeld tot een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener met 54 vestigingen verspreid over 27 landen.
Het bedrijf is gespecialiseerd in bulktransport en supply chain-oplossingen voor onder meer de chemische industrie, gassector en voedingsmiddelenbranche. Transport wordt uitgevoerd via weg, spoor en water, waarbij regelmatig gebruik wordt gemaakt van intermodaal transport, een combinatie van verschillende vervoersmiddelen binnen één logistieke keten.
Met een eigen vloot van 900 vrachtwagens en ruim 25.000 tankcontainers levert Royal Den Hartogh Logistics zowel regionale als internationale transportdiensten.
Uitdaging
Royal Den Hartogh Logistics beheert wereldwijd meerdere depots, waarbij processen en werkwijzen veelal per locatie verschillen. Dit leidde tot verschillen in operationele uitvoering en beperkte mogelijkheden voor centrale aansturing en standaardisatie.
Om meer uniformiteit te creëren, ontstond de behoefte voor een gestandaardiseerde werkwijze ondersteund door één centrale softwareoplossing. Het recent geopende depot in de haven van Antwerpen vormde hiervoor een ideale pilotlocatie.
Specifiek was er vraag naar een Depot Management applicatie die ondersteuning biedt bij:
- Locatiebeheer van containers
- Inzicht in containerinhoud en status
- Registratie van aankomst en vertrek
- Vastleggen van overige activiteitenm zoals heating
- Financiële afhandeling van activiteiten
- Aansturing vanuit Reachstacker
De doelstelling was om het volledige depotproces, van aankomst tot vertrek van een container, inclusief alle tussenliggende activiteiten en financiële afhandeling, binnen één geïntegreerd systeem te beheren.
Product Owner – Den Hartogh
“Met deze eerste applicatie ontwikkeld in low-code waren de ogen van heel de organisatie gericht op het Depot Management project. Samen met de expertise van CAPE hebben we sneller dan ooit de applicatie kunnen ontwikkelen en draait er nu een hoogwaardige oplossing. Inmiddels zijn we bezig met een gloednieuwe applicatie voor onze locatie in Coevorden en loopt de roadmap verder vol met initiatieven. De kennis en kunde van CAPE blijft daarin onmisbaar.”
Oplossing
In samenwerking met Royal Den Hartogh Logistics ontwikkelden we een Depot Management applicatie die beschikbaar is als webapplicatie en als native applicatie voor Android tablets.
Het projectteam bestond uit twee consultants van CAPE en drie medewerkers van Royal Den Hartogh Logistics. Door deze nauwe samenwerking kon domeinkennis effectief worden gecombineerd met technische expertise.
Zowel de chauffeurs als de backoffice werken binnen hetzelfde systeem en beschikken daardoor over actuele en consistente informatie. De applicatie biedt inzicht in onder andere vervoerders, containerbewegingen, locatiegegevens en specifieke operationele instructies, zoals temperatuurvereisten voor bepaalde ladingen.
Webapplicatie
De webapplicatie, bedoeld voor de backoffice, omvat onder andere de volgende functionaliteiten:
- Order management
- Activity management
- Financial management
Native applicatie
De native applicatie, bedoeld voor de operators en reachstackerchauffeurs, ondersteunt de volgende onderdelen:
- Stackerjobs – het uitvoeren en registreren van containerverplaatsingen
- Inspections – het uitvoeren van inspecties en vastleggen van eventuele schade
- Operatorjobs – het uitvoeren en registreren van aanvullende werkzaamheden aan containers
Samenwerking
Binnen het CAPE Enablement programma is de Mendix ontwikkelaar bij Den Hartogh begeleid door ervaren CAPE consultants. Naast de realisatie van de applicatie stond hierbij ook kennisoverdracht centraal, zodat de organisatie haar eigen Mendix capaciteiten verder kon ontwikkelen.
Samen met de Product Owner en de depotverantwoordelijke van Den Hartogh werd eerst een uitgebreide analyse uitgevoerd van de bestaande processen en operationele uitdagingen. Op basis hiervan zijn de functionele eisen vastgesteld en vertaald naar een toekomstbestendige oplossing. Omdat de organisatie op zoek was naar een platform waarmee snel zichtbaar resultaat kon worden gerealiseerd, is gekozen voor Mendix als ontwikkelplatform.
De oplossing is vervolgens in sprints stap voor stap ontwikkeld. Deze aanpak maakt het mogelijk om functionaliteiten vroegtijdig te testen en feedback vanuit de dagelijkse praktijk direct te verwerken in volgende iteraties. Hierdoor bleef de oplossing gedurende het hele traject nauw aansluiten op de operationele behoeften van de gebruikers.
Gedurende het project zijn alle betrokken medewerkers getraind in het gebruik van de applicatie. Hierdoor verliep de uiteindelijke ingebruikname soepel en konden gebruikers snel profiteren van de nieuwe werkwijze.
Meer weten over deze oplossing?
VoordelenÂ
Realtime inzicht
Dankzij de nieuwe oplossing beschikken zowel de backoffice als de reachstackerchauffeurs continu over actuele informatie over de status, locatie en bewegingen van containers. Dit verhoogt de transparantie en ondersteunt een efficiëntere operationele uitvoering.
Eén centrale informatiebron
Waar voorheen verschillende Excel-bestanden werden gebruikt voor het beheer van depotactiviteiten, wordt nu gewerkt vanuit één geïntegreerd systeem. Hierdoor zijn gegevens beter toegankelijk, neemt de kans op fouten af en worden processen eenvoudiger.
Schaalbare en breed inzetbare oplossing
De applicatie is ontwikkeld met een generieke basis, zodat deze binnen meerdere depots kan worden toegepast. Waar nodig kan de oplossing worden uitgebreid of aangepast aan locatie specifieke processen en wensen.
Correcte financiële afhandeling
Doordat het systeem automatisch bijhoudt hoeveel dagen de container in de opslag staat en hoeveel verplaatsingen er zijn, is de financiële afhandeling minder foutgevoelig en kan de backoffice makkelijker en sneller een factuur opstellen.
Impact op de supply chain
Bij CAPE geloven we dat digitalisering pas écht waarde oplevert als het de hele keten versterkt. Wat we doen voor één klant, heeft impact op de samenwerking met leveranciers, partners en eindgebruikers. Daarom kijken we verder dan alleen de interne processen: we ontwikkelen oplossingen die bijdragen aan soepelere ketensamenwerkingen, van grondstof tot eindgebruiker.
Deze case bevindt zich in de fase Opslag en Distributie, waar Royal Den Hartogh Logistics de aankomst, opslag en het vertrek van containers nu beheert in één systeem.
